Доставка
Мы доставляем украшения Vellmi по всей России — и делаем это бесплатно для вас.
Логистику берёт на себя Ozon: одна из крупнейших служб доставки в стране, с пунктами выдачи в большинстве городов и отлаженным отслеживанием каждого заказа. Вам не нужно ничего доплачивать за доставку — ни при оформлении, ни при получении.
Логистику берёт на себя Ozon: одна из крупнейших служб доставки в стране, с пунктами выдачи в большинстве городов и отлаженным отслеживанием каждого заказа. Вам не нужно ничего доплачивать за доставку — ни при оформлении, ни при получении.
Коротко:
- БесплатноСтоимость доставки для покупателя нулевая, без минимальной суммы заказа
- По всей Россииот Калининграда до Камчатки
- Через Ozonкурьером до двери или в пункт выдачи на выбор
Как это работает
Вы оформляете заказ
Выбираете украшение, указываете адрес или пункт выдачи Ozon и подтверждаете заказ.
Мы собираем и передаём посылку в Ozon
Каждое украшение упаковываем в коробку .
Заказ едет к вам
Ozon доставляет посылку до выбранного вами пункта выдачи или по указанному адресу.
Вы получаете заказ
Приходите в пункт выдачи с кодом из SMS или встречаете курьера. Всё.
Подробнее о доставке
Срок зависит от региона — чем ближе вы к нашему складу в Томске, тем быстрее. Ориентировочно:
Точный срок доставки Ozon показывает при оформлении заказа, когда вы указываете адрес. Это самая надёжная цифра: она рассчитывается по вашему конкретному населённому пункту.
- уточнить сроки, например 2–5 дней по Сибири,
- 5–10 дней по Центральной России
Точный срок доставки Ozon показывает при оформлении заказа, когда вы указываете адрес. Это самая надёжная цифра: она рассчитывается по вашему конкретному населённому пункту.
- Доставка бесплатна для вас как для покупателя. Мы не берём доплату ни за доставку курьером, ни за доставку в пункт выдачи, ни за оформление заказа. Никаких доплат при получении не будет.
- Пункт выдачи Ozon
- Курьером до двери
- Постаматы
Сразу после того, как посылка передана в Ozon, вам придёт уведомление с трек-номером. По нему можно отслеживать статус заказа в приложении или на сайте Ozon — от сортировочного центра до момента, когда посылка готова к выдаче.
- Если статус не меняется дольше ожидаемого, напишите нам — мы уточним на своей стороне.
Частые вопросы
- Доставка точно бесплатная?Да. Стоимость доставки для покупателя — ноль. Ни при оформлении, ни при получении.
- Вы доставляете во все города России?Ozon доставляет в большинство населённых пунктов страны. Если при оформлении ваш адрес не подходит, напишите нам — поищем решение.
- Можно ли примерить и отказаться при получении?Проверить целостность упаковки можно в пункте выдачи. Условия возврата и обмена описаны в отдельном разделе «Возврат и обмен».
- В каком виде придёт заказ?Каждое украшение едет в транспортировочной коробке и дополнительной коробке для хранения. Если оформите несколько украшений, они будут аккуратно уложены внутри. Упаковка — часть заказа, доплачивать за неё не нужно
- Что если я не успею забрать посылку из пункта выдачи?Ozon хранит посылки установленный срок, после чего возвращает их отправителю. Если понимаете, что не успеваете, — напишите нам как можно раньше, мы постараемся продлить хранение или переоформить доставку.
- Можно ли изменить адрес после оформления?Пока заказ не отправлен — обычно да. После передачи в Ozon изменить адрес можно через поддержку Ozon или обратившись к нам.
